Служба поддержки indigo24

Ошибка в системе
Здравствуйте. Я отправила деньги на электронный кашилок индиго с виртуальной виза карточкой. Но когда захожу приложения индиго там у меня нету денег и даже я в долгу на моем виза карте. Я пошла на банк называетца hamkorbank они сказали вы отправили деньги на индиго кашилок у нас нету ваших денег индиго кашилок получил ваши деньги сказали. Пожалуйста помогите сумма не маленькая.
заранее спасибо!

положила деньги, но не могу оплатить
пополнила кошелек индиго 24 зарегистрированный на номер +77759036594 на сумму 139 000 тенге.
при оплате покупке не приходит код подтверждения, а также вкладка чаты является не активной, не ищет контакты.
Подскажите пжт в чем проблема, деньги застряли на кошельке. Даже если кому то перевести, контакты не открываются.

Приложение не открывается. Выводит сообщение приложение Indigo сново произощла ошибка.
Приложение не открывается. Пишет сноа произошла ошибка. Полностью перегрузил приложение, все равно не открывается.

Перевод завершён, но чек не пришел
Добрый день. Я вчера перевела деньги со своего счета на каспий карту продавца, деньги куда-то списались и скриншот чека не пришел. Я не могу доказать, что я им деньги отправила на карту. Помогите, пожалуйста, разобраться.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho