Приложение не открывается. Пишет сноа произошла ошибка. Полностью перегрузил приложение, все равно не открывается.

Добрый день. Я вчера перевела деньги со своего счета на каспий карту продавца, деньги куда-то списались и скриншот чека не пришел. Я не могу доказать, что я им деньги отправила на карту. Помогите, пожалуйста, разобраться.

я из Узбекистана...почему не открывается кошелек?